Tema 2 Comprender y comunicar el «por qué».

La comunicación te permite transmitir los valores de tu marca a tu audiencia, lo que vendes y toda la información relacionada con tu proyecto. Hay muchos ejemplos, e Ikea es uno de los que lo ha sabido hacer muy bien.

Escenario: IKEA

En 1996 abrió su primera tienda, en Barcelona. España tenía una tradición de muebles caros que duraban toda la vida, y para introducir la marca en España tenían que explicar muy bien que sus muebles eran funcionales, con diseños bonitos y precios más asequibles y su principal público, los jóvenes. Una vez introducida la marca, y pasados unos años, tuvieron que cambiar su estrategia para llegar a un público más amplio. Cambiaron la forma en que transmitían la marca cuando se dieron cuenta de que el mundo y las personas estaban cambiando, el mundo se estaba volviendo cada vez más inestable y todo cambiaba con más frecuencia, Ikea se alió con sus clientes, entendió sus emociones e ideó su estrategia para ayudarlos a sobrellevar los cambios de la vida, eslóganes como «redecora tu vida«, con personas que se enfrentan a situaciones de la vida, por ejemplo, un niño que anuncia a sus padres que es gay, una niña que le dice a su pareja que se está separando u otra que anuncia su embarazo. El público se conectó rápidamente. A esta campaña se sumó «bienvenido a la república independiente de tu casa, comunicando que puedes hacer lo que quieras sin tener que dar explicaciones a nadie.

Como emprendedor necesitarás atraer para vender, pero lo más importante es mostrar tus valores.

Consigue que tu marca sea querida por tu audiencia. Podrás desarrollar tus propias habilidades como comunicadora, poco a poco irás aprendiendo a llegar mejor a tus clientes. También puedes contar con una figura que defina los mensajes y toda la estrategia, te ayudará a comunicarte con creatividad y asertividad.

Con el tiempo, la comunicación cambiará, pero es importante que se mantenga constante, que no se pierda y que inviertas en ella. Al final definirá la personalidad de tu marca.

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