Tema 2: Técnicas de toma de decisiones y resolución de problemas

La toma de decisiones y la resolución de problemas implican una amplia gama de conceptos teóricos, así como herramientas y técnicas prácticas. He aquí un desglose de ambos aspectos que pueden beneficiar al empresariado femenino:

Conceptos teóricos:

  • Modelo de toma de decisiones racional: las decisiones se toman evaluando alternativas basadas en la objetividad.
  • Racionalidad limitada: el ser humano tiene limitaciones para procesar la información y tomar decisiones
  • Satisfacción: tomar decisiones «suficientemente buenas» en lugar de buscar la solución óptima.
  • Teoría de las perspectivas: cómo las personas evalúan el riesgo y toman decisiones en situaciones de incertidumbre

Anclaje y ajuste: tendencia a depender en gran medida de la primera pieza de información (el ancla).

A continuación veremos algunas estrategias para lograr la toma de decisiones y la resolución de problemas:

Autoconocimiento:

Reconozca sus reacciones emocionales y su influencia en las decisiones.

Comprenda sus valores, puntos fuertes, debilidades y sesgos cognitivos.

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Atención plena:

Practicar técnicas de atención plena para mejorar la concentración y la regulación emocional.

Cultivar la capacidad de observar los pensamientos sin juzgarlos, reduciendo los prejuicios.

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Reunir información:

Investigue a fondo y recopile los datos pertinentes antes de tomar decisiones.

Buscar diversos puntos de vista y perspectivas para obtener una comprensión global.

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Definir el problema:

Explicar claramente el alcance del problema, sus causas y su impacto potencial.

Descomponer los problemas complejos en componentes más pequeños y manejables.

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Generar opciones:

Hacer una lluvia de ideas sobre posibles soluciones o enfoques.

Fomentar la creatividad y esté abierto a ideas poco convencionales.

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Evaluar alternativas:

Evaluar los pros y los contras de cada opción en función de los criterios pertinentes.

Considerar las implicaciones a corto y largo plazo, así como los riesgos potenciales.

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Tener en cuenta a las partes interesadas:

Identificar a las personas o grupos afectados por la decisión o el problema.

Tener en cuenta sus perspectivas e intereses durante el proceso.

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Priorizar / Establecer criterios:

Establecer criterios claros para priorizar las opciones en función de su adecuación a los objetivos.

Considerar factores como la viabilidad, el impacto, los recursos y las implicaciones éticas.

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Supuestos de prueba:

Cuestionar los supuestos y creencias que puedan influir en la toma de decisiones.

Buscar pruebas para validar o invalidar los supuestos.

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Evitar tomar decisiones precipitadas:

Evitar tomar decisiones impulsivamente o bajo presión.

Tiempo para reflexionar y reunir la información necesaria.

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Análisis de escenarios:

Considerar varios escenarios y los posibles resultados de cada decisión.

Evaluar cómo podrían desarrollarse las decisiones en diferentes circunstancias.

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Buscar opiniones:

Consultar a colegas, mentores o expertos para obtener información valiosa.

Estar abierto a la crítica constructiva y a puntos de vista alternativos.

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Incrementalmente:

Para las decisiones complejas, considerar la posibilidad de aplicar los cambios gradualmente para evaluar su impacto antes de su despliegue a gran escala.

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Fracaso:

Considerar los fracasos como oportunidades para aprender y mejorar, más que como reveses definitivos. Analizar qué salió mal y cómo evitar problemas similares en el futuro.

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Documentar el proceso:

Llevar un registro de sus procesos de toma de decisiones y resolución de problemas. Esta documentación puede aportar ideas para futuras consultas y mejoras.

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Aprendizaje continuo:

Se deben actualizar las competencias y conocimientos relacionados con la toma de decisiones y las técnicas de resolución de problemas. Hay que mantenerse informado sobre nuevas herramientas, enfoques y mejores prácticas.

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Estos conceptos teóricos y herramientas prácticas ofrecen a las emprendedoras y empleadas un completo conjunto de herramientas para abordar las tareas de toma de decisiones y resolución de problemas de forma eficaz y sistemática. Combinando los conceptos teóricos con las estrategias prácticas de aplicación, se podrán sortear los retos y aprovechar las oportunidades con eficacia.

PREGUNTA:

¿Cómo pueden la toma de decisiones y la resolución de problemas contribuir a la autonomía?

La toma de decisiones y la resolución de problemas son motores esenciales del autoempoderamiento de las emprendedoras, ya que les dan fuerza y, en general, les permiten tomar el control de las situaciones generales, ya que toman decisiones alineadas con sus valores y objetivos, lo que les da un sentido de autonomía y propiedad sobre su camino y la capacidad de sortear los retos y superar los obstáculos. Cuando toman decisiones con éxito y encuentran soluciones, ganan confianza en sí mismas, lo que les permite forjar su propio destino.

Actividades

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Escenario

En un entorno agroturístico, un aumento repentino de la demanda de visitantes durante las temporadas altas plantea un reto para la toma de decisiones y la resolución de problemas. El aumento de la afluencia pone a prueba recursos como los aparcamientos y la disponibilidad de visitas guiadas, lo que puede provocar aglomeraciones y mermar la experiencia de los clientes. Para hacer frente a esta situación, los operadores pueden implantar un sistema avanzado de reservas para gestionar el número de visitantes, optimizar la asignación de personal mediante información basada en datos y ofrecer visitas autoguiadas para distribuir el tráfico de forma más uniforme. Al abordar de forma proactiva los retos que plantean los picos de demanda, las empresas de agroturismo pueden garantizar una experiencia fluida a los visitantes, preservando al mismo tiempo la integridad de sus operaciones y recursos.

Actividad

Los participantes se dividirán en pequeños grupos (de 3 a 5 miembros por grupo) utilizando las salas de reuniones de la plataforma de reuniones virtuales. Los participantes deberán debatir cómo responderían, considerando estrategias a corto y largo plazo, así como hacer hincapié en la importancia de encontrar soluciones creativas.

  • explicar la importancia de la toma de decisiones y la resolución de problemas en el ámbito del agroturismo
  • destacar cómo factores externos como los cambios climáticos, las fluctuaciones económicas y los acontecimientos imprevistos (como la reciente pandemia mundial) pueden afectar a las empresas agroturísticas

Todos los participantes volverán a la sesión principal y el grupo presentará sus respuestas en unos minutos.

Mentimeter – Reflexiones sobre la formación.

Siga el enlace de invitación y escribe una frase corta de lo que se te quedará grabado de la discusión de hoy.