Tema 3 Análisis de datos para la identificación de audiencias

La identificación de audiencias comienza por conocer las características de tus clientes y clasificarlos. Todos estos datos te ayudan a entender con quién resuena tu contenido y te permiten crear contenido más específico y relevante. Los clientes potenciales son como los clientes actuales de su empresa. También participarán en los mismos procesos de negocio.

Aquí puedes encontrar 4 consejos sobre el análisis de datos para la identificación de audiencias:

Si deseas conectar con nuevos clientes, primero debes conocer bien a los que ya tienes. La identificación de clientes comienza por conocer las características de tus clientes y clasificarlos. Los clientes potenciales son como los clientes actuales de tu empresa. También participarán en los mismos procesos de negocio. Por lo tanto, el primer paso para aumentar tu base de usuarios es saber bien a quién ya tienes en tu lista de clientes habituales. No olvides que los usuarios son la fuente de la rentabilidad. Por lo tanto, debes trabajar para ellos. Un error muy común que cometen los emprendedores es querer hacer coincidir a sus clientes con la marca cuando el proceso es completamente el contrario. 

La demanda ha cambiado mucho a lo largo de los años. Los clientes ahora están más empoderados en el proceso de compra. El panorama actual de la demanda apunta a que los clientes están mejor informados de sus derechos y deseos, son más exigentes y sensibles. Esto significa que pueden cambiar de proveedor con mucha facilidad y más aún cuando no están satisfechos.

El tiempo y el dinero son recursos que no deben desperdiciarse. Por lo tanto, debes ser consciente de cómo los vas a distribuir en cuanto a la identificación del cliente. Mantener la lealtad del cliente es mucho más rentable que ganar uno nuevo. Sin embargo, esto no significa que no tengas que esforzarte para ganar nuevos clientes. Nuestro consejo es que utilices tus recursos de forma inteligente y los aproveches al máximo. ¿Qué debes hacer con tus clientes fieles? Mantén la lealtad. Esta es el área a la que debes dedicar el mayor esfuerzo. Con aquellos clientes que son fieles, pero no rentables, debes fomentar la rentabilidad. En otras palabras, haz que te compren más productos. Clientes que no son fieles a tu marca, pero compran con frecuencia: ganarte su fidelidad. Pregúntate cómo atraerlos aún más: qué soluciones puedes ofrecerles que sean diferentes a la competencia. 

Necesitas saber dónde están y a quién le compran. Tenga en cuenta que estos clientes ya están con otro proveedor. Por lo tanto, debes atraerlos a tu marca. ¿Cómo se hace esto? Hay muchas maneras. El marketing digital ha desarrollado herramientas muy útiles para obtener nuevos leads. Uno de los más eficientes es el marketing por correo electrónico. Gane nuevos clientes a través de suscripciones, formularios y boletines informativos. Sin embargo, las opciones pueden ser mucho más variadas en la publicidad.

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