Téma 1 Definícia krízového riadenia

Definícia

Čo znamená kríza?
Kríza je definovaná ako nestabilné alebo rozhodujúce obdobie alebo stav, v ktorom sa blíži rozhodujúca zmena. Krízy, ako napríklad krádež údajov, smrť generálneho riaditeľa, požiar v priestoroch spoločnosti, teroristický útok, prírodné katastrofy, násilie na pracovisku alebo pandémia, môžu mať za následok zníženie príjmov, stratu cenných zákazníkov a možný negatívny zásah do povesti spoločnosti.

Ako zvládate krízu?
Zvládnutie krízy spočíva v tom, že máte pripravený plán na riešenie ťažkých situácií, ktoré ohrozujú dlhodobé prežitie organizácie. Zahŕňa vymenovanie všetkých krokov na prevenciu, posúdenie, riadenie a riešenie kríz so štruktúrovaným prístupom.

Scenár

Predstavte si to: pripravujete svojich zamestnancov na každoročné firemné stretnutie. Nemôžete sa dočkať, až sa všetci zblížia pri hrách a teambuildingových aktivitách. Podujatie sa začína zajtra a vy chcete, aby každý detail víkendu prebehol hladko.

Väčšina aktivít sa bude konať vonku, takže keď mesto náhle zasiahne búrka, spanikárite! Boli ste takí sústredení na plánovanie podujatia, že ste nezvážili záložný plán pre prípad nepriaznivého počasia. Zmena vecí na poslednú chvíľu bude mať za následok stratu tisícov eur.

Aké je poučenie? Byť dobrým lídrom si vyžaduje viac než len pozitívny prístup a dobré komunikačné zručnosti. Vedieť plánovať na dobré aj zlé časy buduje dôveru vo vašom tíme a svedčí o pripravenosti.

Krízový manažment je nevyhnutnou súčasťou každého obchodného plánu, pretože bez neho nebude váš tím pripravený na neočakávané udalosti. Rozoberieme si, čo je to plán krízového riadenia a ako pripraviť vašu spoločnosť na neisté časy.

Zdroj: Fotografie zadarmo od jcomp | Vážny mladý podnikateľ pri pohľade na finančnú správu (freepik.com)