Téma 3 Schopnosť rozložiť zložitú problematiku na jednoduché pojmy

Jednou z najdôležitejších vecí, ktoré treba mať pri komunikácii na pamäti, je konzistentnosť všetkých rôznych spôsobov komunikácie. 

  • Písomná komunikácia, všetko, čo napíšete, a stratégie, ktoré sa pri tom rozhodnete použiť, či už prostredníctvom sociálnych médií, blogu, v časopise alebo v reklame, vás definuje ako značku a je jedným zo spôsobov komunikácie s najväčším vplyvom na vaše publikum. Preto je dôležité definovať spoločnú stratégiu a súdržnosť. Storytelling alebo ako prilákať zákazníkov rozprávaním príbehov. Je to fantastický spôsob, ako prostredníctvom tohto nástroja vytvoriť spojenia a pevné väzby.
  • Hovorená komunikácia, to, čo je vyjadrené hlasom, sa nedá zmeniť, slová zostávajú vyslovené. Vedieť dobre verbálne komunikovať, dbať na to, ako sa správa podáva, je ďalšia z vecí, na ktoré treba dávať pozor.
  • Značka, vaše logo, firemná farba a celý grafický dizajn vašej značky je ďalším aspektom, ktorý je potrebné zvážiť pri definovaní našej stratégie toho, čo chcete komunikovať. Možno budete chcieť zvážiť otázky, ako je farba a jej vplyv na značky.
  • Sociálne siete, definovanie komunikačnej stratégie prostredníctvom sociálnych sietí je kľúčovým aspektom. Starostlivosť o imidž, a to rovnako vo fotografiách alebo návrhoch, ktoré sú nahrané na sieťach, ako aj v texte, s ktorým sú zverejnené, je nevyhnutná. Okrem toho sa v tomto bode musí venovať osobitná pozornosť riešeniu krízových situácií prostredníctvom pripomienok. Ďalším faktorom, ktorý je potrebné zvážiť, je napríklad definovanie stratégie odpovedania na správy o sťažnostiach.
  • Interná komunikácia: externá komunikácia smerom k publiku je rovnako dôležitá ako interná komunikácia smerom k tímu. Pracovné prostredie je jednou z najdôležitejších vecí, o ktoré treba dbať. Keď napríklad nastúpite do novej spoločnosti alebo tímu a pripomienky, ktoré dostanete od svojich kolegov, nie sú veľmi dobré, veľa to vypovedá o tom, do čoho idete. Nemá zmysel komunikovať rovnosť ako hodnotu, aby som uviedol príklad, ak sa nedodržiava vo vašom vlastnom tíme.

Ako príklad toho, ako „zjednodušiť vaše posolstvá“, môžeme použiť „cestu hrdinu“ Josepha Campbella ako marketingovú stratégiu. Táto dejová línia bola použitá vo filmoch aj v mnohých knihách a je to rozprávačský vzorec, ktorý sa v rozprávaní príbehov často používa.

„Cesta hrdinu“ pozostáva z dvanástich (12) etáp, v ktorých hrdina vystupuje z bežného sveta do výnimočného sveta, aby čelil výzve a vrátil sa späť ako obnovený človek.

  1. Obyčajný svet, svet, v ktorom hrdina žije.
  2. Volanie k dobrodružstvu, výzva, ktorej hrdina čelí.
  3. Odmietnutie výzvy, strach, ktorý hrdina má, keď čelí výzve.
  4. Stretnutie s mentorom, objavuje sa postava, ktorá radí, vedie a poskytuje zdroje.
  5. Prekročenie prahu, hrdina opúšťa bežný svet, aby čelil výzve. Vstup do zvláštneho sveta.
  6. Spojenci a nepriatelia, čo/koho hrdina nájde ako podporu a čo nájde ako prekážku.
  7. Blížiaci sa moment, príprava na veľký okamih.
  8. Veľká skúška, hrdina čelí všetkým obavám, aby prekonal veľkú výzvu.
  9. Odmena, hrdina získava cenu.
  10. Cesta späť, po všetkých výzvach sa hrdina vracia domov do bežného sveta.
  11. Vzkriesenie hrdinu, po návrate domov s/jeho čaká ďalšia posledná skúška, vnútorné znovuzrodenie.
  12. Návrat s elixírom, vracia sa s pokladom zažitej skúsenosti.

V kinematografii sú to napríklad sága Indiana Jones, Matrix, Harry Potter, Catwoman, Hunger Games alebo Star Wars.

Freepik