Konu 3: Karmaşık olanı basit terimlere indirgeme yeteneği

İletişim kurarken akılda tutulması gereken en önemli şeylerden biri, iletişim kurmanın tüm farklı yollarında tutarlılıktır.

  • Yazılı iletişim, yazdığınız her şey ve bunun için kullanmaya karar verdiğiniz stratejiler, ister sosyal medyada, ister blogunuzda, ister bir dergide veya bir reklamda olsun, sizi bir marka olarak tanımlar ve hedef kitleniz üzerinde en büyük etkiye sahip iletişim yollarından biridir. Bu nedenle ortak bir strateji ve tutarlılık tanımlamak önemlidir. Hikaye anlatımı veya hikayeler anlatarak müşterilerinizin ilgisini çekmek, bu araç aracılığıyla bağlantılar ve sağlam bağlantılar oluşturmanın harika bir yoludur.
  • Sözlü iletişim, sesle ifade edilenler değiştirilemez, kelimeler konuşulduğu gibi kalır. Sözlü olarak nasıl iyi iletişim kurulacağını bilmek, mesajın nasıl iletildiğine dikkat etmek, dikkat edilmesi gereken şeylerden bir diğeridir.
    • Markanız, logonuz, kurumsal renginiz ve markanızın tüm grafik tasarımı, ne iletmek istediğinize dair stratejimizi tanımlarken dikkate almamız gereken bir diğer husustur. Renk ve bunun markalar üzerindeki etkisi gibi konuları göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz.
    • Sosyal ağlar, sosyal ağlar üzerinden bir iletişim stratejisi tanımlamak önemli bir husustur. Hem ağlara yüklenen fotoğraflarda veya tasarımlarda hem de bunların yayınlandığı metinlerde imaja dikkat etmek esastır. Ayrıca bu noktada, yorumlar yoluyla krizlerin çözümüne de özel bir özen gösterilmelidir. Örneğin şikayet mesajlarının yanıtlanmasına yönelik bir strateji belirlenmesi de dikkate alınması gereken bir diğer unsurdur.
    • İç iletişim: Hedef kitlenize yönelik dış iletişim, ekibinize yönelik iç iletişim kadar önemlidir. Çalışma ortamı, dikkat edilmesi gereken en önemli şeylerden biridir. Örneğin, yeni bir şirkete veya ekibe katıldığınızda, iş arkadaşlarınızdan aldığınız yorumlar pek iyi değilse, bu neye bulaştığınız hakkında çok şey söyler. Bir örnek vermek gerekirse, kendi ekibinizde yerine getirilmiyorsa, eşitliği bir değer olarak iletmenin bir anlamı yoktur.

    “Mesajlarınızı nasıl basitleştirebileceğinize” örnek olarak Joseph Campbell’ın “kahramanın yolculuğunu” bir pazarlama stratejisi olarak kullanabiliriz. Bu hikaye hem filmlerde hem de birçok kitapta kullanılmıştır ve hikaye anlatımında yaygın olarak kullanılan bir hikaye anlatma formülüdür.

“Kahramanın Yolculuğu”, kahramanın bir meydan okumayla yüzleşmek için sıradan dünyadan özel dünyaya adım attığı ve yenilenmiş bir kişi olarak geri döndüğü on iki (12) aşamadan oluşur.

1.Sıradan dünya, kahramanın içinde yaşadığı dünya.

2.Macera çağrısı, kahramanın karşılaştığı zorluk.

3.Çağrının reddedilmesi, meydan okumayla yüzleşirken yaşadığı korku.

4.Akıl hocasıyla karşılaşma, tavsiye veren, rehberlik eden ve kaynak sağlayan karakter ortaya çıkar.

5.Eşiğin geçilmesi, kahraman meydan okumayla yüzleşmek için sıradan dünyadan ayrılır. Özel dünyaya giriş.

6.Müttefikler ve düşmanlar, destek olarak buldukları ve engel olarak buldukları.

7.Yaklaşmak, büyük an için hazırlanmak.

8.Büyük sınav, kahraman büyük zorluğun üstesinden gelmek için tüm korkularıyla yüzleşir.

9.Ödül, kahraman ödülü alır.

10.Dönüş yolu, tüm zorluklardan sonra eve, sıradan dünyaya döner.

11.Kahramanın dirilişi, eve döndüğünde bir başka son sınavla, içsel yeniden doğuşla yüzleşir.

12.İksirle dönüş, yaşanmış deneyimin hazinesiyle geri döner.

Sinemadaki örnekler Indiana Jones efsanesi, Matrix, Harry Potter, Kedi Kadın, Açlık Oyunları veya Yıldız Savaşları’dır.

Source: Freepik