Konu 3: Topluluk Yöneticisi figürü: Hikaye anlatma teknikleri, influencer pazarlama ve mobil kullanım

 

Topluluk Yöneticisi, bir markanın, şirketin veya topluluğun sosyal ağlardaki çevrimiçi varlığını yönetmek, oluşturmak ve idare etmekten sorumlu bir profesyoneldir. Ana işlevi, kullanıcılar ve takipçilerle etkili iletişim kurmak ve sürdürmek, katılımı teşvik etmek ve marka etrafında bir topluluk duygusu oluşturmaktır. Görevlerinden bazıları, ilgili ve çekici içeriğin oluşturulması ve sürdürülmesi, sosyal medya hesaplarının yönetimi, takipçilerle etkileşim, çevrimiçi itibarın izlenmesi, metriklerin analizi ve markanın sosyal ağlardaki varlığını ve etkisini iyileştirmek için stratejilerin geliştirilmesidir.

Aşağıda Topluluk yöneticileri tarafından en çok kullanılan üç (3) tekniği analiz edeceğiz:

HİKAYE ANLATIMI

 

Hikaye anlatımı, bir mesajı iletmek veya halkla duygusal bir bağ kurmak için bir hikayeyi ikna edici ve büyüleyici bir şekilde anlatmaktan oluşan bir iletişim tekniğidir. Anlatıya dayanır ve pazarlama, reklam, film, edebiyat ve iş sunumları gibi çeşitli bağlamlarda kullanılır.

Hikaye anlatımı, sürükleyici ve akılda kalıcı bir deneyim yaratmak için karakterler, olay örgüsü, çatışmalar ve duygular gibi unsurları kullanır. Bir hikaye anlatırken, halkın dikkatini çekmeye, ilgilerini sürdürmeye ve empati yaratmak, eyleme ilham vermek veya bir ürün veya hizmeti tanıtmak gibi istenen bir tepkiyi elde etmeye çalışırsınız.

Senaryo:

Hikaye anlatımının markalar tarafından kullanımına ilişkin bazı örnekler şunlar olabilir:

Coca-Cola: Marka, birçok kampanyasında hikaye anlatımını kullanmıştır. Buna bir örnek, kendisiyle etkileşime geçen insanlara sürprizler ve mutluluk sunan bir Coca-Cola otomatını gösteren “Mutluluk Makinesi” reklamıdır. Amaç, Coca-Cola’nın insanlar arasında neşe ve bağlantı anları yaratabileceği mesajını iletmek.

Apple: Apple şirketi kampanyalarında hikaye anlatımını kullanma becerisiyle tanınıyor. “Think Different” reklamında Albert Einstein, Martin Luther King Jr. ve Steve Jobs gibi ikonik kişilerin hikayelerini anlatarak yaratıcılıklarını ve yenilikçi ruhlarını vurguluyor. Amaç, markayı özgünlük ve yıkıcı düşünme gibi değerlerle ilişkilendirmektir.

INFLUENCER PAZARLAMA

 

Influencer marketing, markaların ürün veya hizmetlerini tanıtmak için sosyal medya influencer’ları ile işbirliği yaptığı bir stratejidir. Blog yazarları, YouTuber’lar, Instagram kullanıcıları veya sosyal medyadaki diğer popüler figürler olabilen bu influencer’lar, geniş bir takipçi kitlesine sahiptir ve kitlelerinin güven ve inandırıcılığına sahiptir.

Influencer pazarlaması, belirli bir kitleye daha özgün ve kişiselleştirilmiş bir şekilde ulaşmak için bu kişilerin etkisinden ve erişiminden yararlanmaya dayanır. Markalar işbirlikleri, incelemeler, bahsedenler veya sponsorlu paylaşımlar yoluyla görünürlük yaratmaya, marka bilinirliğini artırmaya, satışları artırmaya ve tüketicilerle duygusal bir bağ kurmaya çalışır.

Senaryo:

Aşağıda bazı influencer pazarlama örnekleri yer almaktadır:

H&M ve Chiara Ferragni: Moda markası H&M, etkili moda blogger’ı Chiara Ferragni ile çeşitli vesilelerle işbirliği yaptı. Ferragni kapsül koleksiyonlarını tanıttı ve marka etkinliklerine katıldı. Geniş hayran kitlesi ve kişisel tarzı, H&M’in daha genç bir kitleye ulaşmasına ve ürünlerine daha fazla ilgi göstermesine yardımcı oldu.

Red Bull ve ekstrem sporcular: Red Bull, stratosferden atlayış yapan Felix Baumgartner ve Olimpiyat snowboard madalyası sahibi Shaun White gibi ekstrem sporcularla ortaklık kurarak influencer pazarlamasına öncülük etti. Bu işbirlikleri Red Bull’un bir enerji ve macera markası olarak konumlanmasına yardımcı oldu ve hedef kitlesinde yankı uyandırdı.

MOBIL KULLANIM IZLEME

 

Mobil kullanım, insanların internete erişmek, dijital içerik tüketmek, sosyal medyada etkileşimde bulunmak, çevrimiçi alışveriş yapmak ve çeşitli çevrimiçi etkinlikler gerçekleştirmek için akıllı telefonlarını ve tabletlerini kullanma süresini ve sıklığını ifade eder. Kullanıcıların marka kaynaklarımıza erişim sürelerini izleyen pazar araştırmalarına yatırım yapmak, geliştirilen içeriğin başarısını sağlamak için özellikle ilgi çekici olabilir.

Senaryo:

İşte bazı mobil kullanım örnekleri:

Mobil web taraması: Giderek daha fazla insan internete erişmek ve çevrimiçi bilgi aramak için mobil cihazlarını kullanıyor. Haberleri ve blogları kontrol etmekten ürün ve hizmetleri araştırmaya kadar, mobil web taraması günlük yaşamda yaygın bir etkinlik haline gelmiştir.

Online alışveriş: Mobil ticaret son yıllarda önemli bir zemin kazanmıştır. Giderek daha fazla insan, e-ticaret uygulamaları veya mobil cihazlar için optimize edilmiş web siteleri aracılığıyla çevrimiçi alışveriş yapmak için mobil cihazlarını kullanıyor. Bu durum, online alışverişin rahatlığında ve erişilebilirliğinde bir artışa yol açmıştır.

Source: Freepik