Η ψηφιακή παρουσία των εταιρειών έχει αποκτήσει μεγαλύτερη σημασία τα τελευταία δέκα χρόνια λόγω της κυριαρχίας του διαδικτύου. Έτσι, στα επόμενα κεφάλαια θα εξεταστούν τα ακόλουθα βασικά σημεία: Τι είναι η ψηφιακή παρουσία, ποια είναι τα διαθέσιμα εργαλεία για τη μεγιστοποίηση της ψηφιακής παρουσίας και ποιοι οι τρόποι βελτίωσης της ψηφιακής παρουσίας.
Το παρόν κεφάλαιο έχει τους ακόλουθους μαθησιακούς στόχους: